Política de privacidad

Actualización: 18 de junio de 2025

1. Responsable del tratamiento

Clubsys Software S.L., con domicilio en c/ Ensenada 5, Castell de Ferro (18740), Granada, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales.

Contacto:

Correo electrónico: info@clubsys.es

2. Datos que recopilamos

En nuestra web NO recopilamos ni almacenamos:

• Datos de registro o cuentas de usuario.
• Información de pagos o transacciones.

Únicamente recopilamos:

• Formulario de contacto: Nombre, correo electrónico y mensaje que nos envías voluntariamente.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y métricas de uso (a través de herramientas como Google Analytics).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder a tu consulta enviada a través del formulario.
• Analizar el tráfico web (mediante Google Analytics) para mejorar la experiencia de usuario.

4. Base legal

Consentimiento explícito: Cuando nos envías el formulario de contacto.

Interés legítimo: Para el análisis anónimo de tráfico (Google Analytics).

5. Compartir datos con terceros

Tus datos NO se venden ni comparten con fines comerciales. Solo se comparten en estos casos:

Google Analytics: Para analizar el tráfico web (datos anónimos o pseudonimizados).

Proveedor de hosting: GoDaddy (como encargado del tratamiento, para alojar la web).

Obligaciones legales: Si una autoridad lo solicita (ej. tribunales o policía).

6. Seguridad de los datos

Usamos certificado SSL para proteger la transmisión de datos.

GoDaddy (nuestro proveedor de hosting) implementa medidas de seguridad técnicas.

7. Derechos de los usuarios

Según el RGPD, tienes derecho a:

Acceder, rectificar o eliminar tus datos del formulario de contacto.

Oponerte al tratamiento de tus datos.

Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@clubsys.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Cookies y análisis web

Usamos Google Analytics con cookies para medir el tráfico (datos anónimos como ubicación aproximada, páginas visitadas o tiempo en el sitio).

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Conservación de los datos

Formulario de contacto: Conservamos tus datos hasta que respondamos a tu consulta y, posteriormente, los eliminamos (salvo que requieras un seguimiento).

Analíticas: Google Analytics conserva datos agregados según su política (máximo 26 meses).

10. Transferencias internacionales

Google Analytics podría almacenar datos en EE.UU. (protegidos bajo el acuerdo EU-US Data Privacy Framework).

GoDaddy almacena datos en la UE o EE.UU., aplicando cláusulas contractuales estándar (art. 46 RGPD).

11. Cambios en la política

Actualizaremos esta política en caso de cambios legales o funcionales en la web. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12.Tratamiento de datos en la APP Clubsys Bookings

 Al utilizar nuestra aplicación móvil "Clubsys", se aplican las siguientes condiciones adicionales:

1) Datos de Inicio de Sesión: La aplicación requiere el uso de credenciales de socio (usuario y contraseña) y un código de club. Estos datos se utilizan exclusivamente para autenticar su identidad frente a los servidores del club correspondiente y no son compartidos con terceros ajenos a la gestión del club.

2) Permisos de Cámara: La aplicación puede solicitar acceso a la cámara de su dispositivo. Este permiso es opcional y se utiliza únicamente si el usuario desea capturar o cambiar su fotografía de perfil dentro de la plataforma del club.

3 ) Notificaciones (Push Notifications): Si el usuario lo autoriza, la aplicación recopilará el identificador único del dispositivo (token) para el envío de notificaciones importantes relacionadas con sus reservas, cambios en escalafones o avisos del club.

D) Tratamiento de Datos: Los datos son procesados de forma segura a través de conexiones cifradas (HTTPS). El club al que se conecta el usuario es el único responsable y propietario del tratamiento de dichos datos. La aplicación no recopila información personal para fines publicitarios ni vende datos a terceros.

Los usuarios de la aplicación Clubsys pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados a ella en cualquier momento. Dado que las cuentas son gestionadas por cada club deportivo, para iniciar el proceso de eliminación debe seguir estos pasos:

1. Cómo solicitarlo: Por favor, póngase en contacto con la administración de su club deportivo específico a través de la información de contacto proporcionada en la sección "Mi Perfil" de la aplicación.
2. Datos eliminados: Tras recibir una solicitud válida, se eliminará la información de su perfil personal, el historial de reservas (cuando así lo exija la ley) y los identificadores específicos de la aplicación.
3. Retención de datos: Algunos registros financieros o datos históricos de reservas pueden ser retenidos durante el período requerido por las normativas contables y fiscales locales.
4. Plazos: Las solicitudes se procesarán en un plazo de 30 días a partir de su verificación.

Contacto para privacidad:

info@clubsys.es