Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Clubsys Software S.L. (CIF B21734777), con domicilio en C/ Ensenada, 5, Castell de Ferro (18740), Gualchos, Granada, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y, en lo que respecta a la aplicación móvil, según se indica en los apartados específicos de la app.

Contacto:

Correo electrónico: info@clubsys.es

2. Datos que recopilamos

En nuestra web NO recopilamos ni almacenamos:

• Cuentas de usuario ni credenciales de acceso a Clubsys.
• Información de pagos o transacciones.

Únicamente recopilamos:

• Formulario de contacto / solicitud de demo: nombre, correo electrónico, club, página web del club (si se indica), tipo de club, miembros aproximados, pistas/espacios, software actual, federación o asociación (si se indica), número de EPOS/TPV, recepción, tienda, bar, restaurante, proveedor de control de acceso, proveedor de iluminación y el mensaje que nos envías voluntariamente.
• Datos técnicos mínimos del servidor necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, dirección IP en registros de seguridad o antiabuso del hosting o del envío del formulario).

No utilizamos Google Analytics ni otras herramientas de analítica con cookies en este sitio. Usamos Google Search Console únicamente como herramienta de webmaster para indexación y diagnóstico SEO; no instala cookies de medición en el navegador del visitante a través de esta web.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder a tu consulta o solicitud de demostración.
• Preparar la demo y el contacto comercial según el perfil del club que nos indiques.
• Garantizar la seguridad técnica del sitio y prevenir abusos del formulario (por ejemplo, spam).

4. Base legal

Consentimiento: cuando envías el formulario de contacto tras aceptar el tratamiento descrito en esta política.

Interés legítimo: medidas técnicas de seguridad y prevención de abuso del formulario, en la medida en que no prevalezcan tus derechos.

5. Encargados y terceros

Tus datos NO se venden ni se ceden con fines comerciales ajenos a la atención de tu solicitud. Pueden intervenir, como encargados o proveedores necesarios:

• Vercel Inc.: alojamiento del sitio web.
• Web3Forms (y, en su defecto, FormSubmit): envío del contenido del formulario a nuestro correo info@clubsys.es.

Obligaciones legales: si una autoridad competente lo solicita conforme a la ley.

6. Seguridad de los datos

La transmisión se protege mediante HTTPS/SSL. El proveedor de hosting y el servicio de envío del formulario aplican sus propias medidas de seguridad.

7. Derechos de los usuarios

Según el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar tus datos del formulario de contacto.
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@clubsys.es. Responderemos en el plazo legalmente aplicable.

8. Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies o tecnologías equivalentes estrictamente necesarias para el funcionamiento (por ejemplo, recordar el idioma de navegación). No usamos cookies de analítica ni publicitarias.

Puedes configurar el navegador para bloquear cookies; algunas preferencias del sitio podrían dejar de recordarse.

9. Conservación de los datos

Formulario de contacto: conservamos tus datos el tiempo necesario para atender la consulta y el seguimiento comercial razonable derivado de ella, y después los eliminamos o bloqueamos conforme a la normativa aplicable, salvo obligación legal de conservación.

10. Transferencias internacionales

El alojamiento en Vercel y el servicio de envío del formulario pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, dichos proveedores aplican mecanismos reconocidos (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o el marco EU-US Data Privacy Framework, según corresponda).

11. Cambios en la política

Actualizaremos esta política cuando cambien aspectos legales o funcionales de la web. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de actualización figura al inicio de esta página.

12. Tratamiento de datos en la APP Clubsys Bookings

Al utilizar nuestra aplicación móvil "Clubsys", se aplican las siguientes condiciones adicionales:

1) Datos de Inicio de Sesión: La aplicación requiere el uso de credenciales de socio (usuario y contraseña) y un código de club. Estos datos se utilizan exclusivamente para autenticar su identidad frente a los servidores del club correspondiente y no son compartidos con terceros ajenos a la gestión del club.

2) Permisos de Cámara: La aplicación puede solicitar acceso a la cámara de su dispositivo. Este permiso es opcional y se utiliza únicamente si el usuario desea capturar o cambiar su fotografía de perfil dentro de la plataforma del club.

3) Notificaciones (Push Notifications): Si el usuario lo autoriza, la aplicación recopilará el identificador único del dispositivo (token) para el envío de notificaciones importantes relacionadas con sus reservas, cambios en escalafones o avisos del club.

D) Tratamiento de Datos: Los datos son procesados de forma segura a través de conexiones cifradas (HTTPS). El club al que se conecta el usuario es el único responsable y propietario del tratamiento de dichos datos. La aplicación no recopila información personal para fines publicitarios ni vende datos a terceros.

Política de Eliminación de Datos para la Aplicación Clubsys

Los usuarios de la aplicación Clubsys pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados a ella en cualquier momento. Dado que las cuentas son gestionadas por cada club deportivo, para iniciar el proceso de eliminación debe seguir estos pasos:

• Cómo solicitarlo: Por favor, póngase en contacto con la administración de su club deportivo específico a través de la información de contacto proporcionada en la sección "Mi Perfil" de la aplicación.
• Datos eliminados: Tras recibir una solicitud válida, se eliminará la información de su perfil personal, el historial de reservas (cuando así lo exija la ley) y los identificadores específicos de la aplicación.
• Retención de datos: Algunos registros financieros o datos históricos de reservas pueden ser retenidos durante el período requerido por las normativas contables y fiscales locales.
• Plazos: Las solicitudes se procesarán en un plazo de 30 días a partir de su verificación.

Contacto para privacidad:

info@clubsys.es